Đề xuất cho Khu du lịch Thủy Châu

Vé điện tử, vào cổng bằng QR

Khách mua vé trên Zalo, chuyển khoản là hệ thống tự xác nhận. Đưa mã QR vào máy quét, cổng mở đúng số người đã mua. Không còn đối soát bằng tay.

Màn hình cổng báo đã thanh toán, mời 4 người vào
vài giâytừ lúc tiền về tới lúc có vé
1 mãcho cả nhóm, mở đúng số lượt
0 ngườingồi dò sao kê, gọi loa xác nhận
24/7cổng vẫn chạy khi mất Internet
Video demo · 2 phút

Toàn bộ hành trình của khách

Từ lúc chọn vé trên Zalo, chuyển khoản, nhận vé, tới lúc qua cổng. Có cả khách mua bằng tiền mặt không dùng điện thoại.

Vì sao cần thay đổi

Bỏ khâu xác nhận chuyển khoản bằng tay

Hiện nay

  • Nhân viên mở app ngân hàng dò từng giao dịch
  • Gọi loa xác nhận từng khách, khách đứng chờ
  • Dễ nhầm, dễ sót, khó tra lại khi có khiếu nại
  • Cuối ngày đối chiếu tiền rất mất công

Với hệ thống mới

  • Tiền về là hệ thống tự xác nhận trong vài giây
  • Vé QR gửi thẳng vào Zalo của khách
  • Đưa QR vào máy quét, cổng tự mở
  • Mọi giao dịch, lượt vào, hóa đơn đều tra được
Ai cũng mua được vé

Bốn cách để vào cổng

Khách có điện thoại hay không, trả chuyển khoản hay tiền mặt, đều có đường đi rõ ràng.

Mua vé trong Zalo Mini App
Trên điện thoại

Zalo Mini App

Chọn vé, quét VietQR, nhận vé QR ngay trong Zalo. Không cần cài thêm app.

Máy bán vé tự động in bill
Tại cổng

Máy bán vé tự động

Chọn vé trên màn hình cảm ứng, chuyển khoản, máy in bill có mã vào cổng.

Quầy tiền mặt in vé giấy
Không cần điện thoại

Quầy tiền mặt

Nhân viên thu tiền, in vé giấy. Mất Internet vẫn bán bình thường.

Quét căn cước miễn phí cho người cao tuổi
Miễn phí

Trẻ em, người cao tuổi

Quét căn cước tại cổng. Hệ thống chỉ đọc ngày sinh, không lưu thông tin cá nhân.

Hệ thống hoạt động thế nào

Từ lúc chọn vé tới lúc qua cổng

Bước 1

Thanh toán bằng VietQR

Mã QR có sẵn số tiền và mã đơn. Khách quét bằng app ngân hàng bất kỳ, không phải gõ tay nên không thể ghi sai nội dung.

Màn hình VietQR với số tiền và nội dung cố định
Bước 2

Tự đối soát qua email Vietcombank

Ngân hàng gửi email báo có. Hệ thống đọc email, kiểm tra đúng là email thật của Vietcombank, đúng mã đơn, đúng số tiền, chưa xử lý trước đó. Xong là cấp vé, không cần nhân viên.

Email Vietcombank và bộ đối soát xác nhận
Bước 3

Nhận một mã cho cả nhóm

Mua 4 vé là mã có 4 lượt vào. Khách gửi link vé cho người thân qua Zalo, Telegram để vào sau cũng được.

Vé QR 4 lượt trong Zalo
Bước 4

Quét một lần, cổng mở đúng số người

Barrier 2 cánh mở, đếm người đi qua và trừ lượt. Loa đọc “Đã thanh toán, xin mời vào”. Mã đã hết lượt thì cổng không mở.

Cổng mở cho 4 người
Mất mạng vẫn chạy

Khu cổng có máy chủ riêng tại chỗ

Hai máy chủ nhỏ đặt tại khu, một máy chạy, một máy dự phòng, có pin lưu điện. Vé có chữ ký số nên máy chủ tại chỗ tự nhận ra vé thật mà không cần Internet. Quầy tiền mặt vẫn bán, cổng vẫn soát. Có mạng lại là tự đồng bộ.

Sơ đồ: mất Internet, các làn vẫn soát vé
Sau khi bán vé

Hóa đơn, tra cứu, quản lý

Hóa đơn điện tử

  • Mặc định tự xuất hóa đơn cá nhân qua M-Invoice
  • Cần hóa đơn công ty: quét mã trên bill, nhập mã số thuế, tên công ty tự điền
  • Hạn yêu cầu: 3 giờ sau khi mua, chậm nhất 23:00 cùng ngày

Tra cứu và khiếu nại

  • Khách nhập mã đơn hoặc số tham chiếu giao dịch kèm số tiền
  • Chuyển khoản sai nội dung: hệ thống tự tìm và cấp vé
  • Hoàn tiền trong 7–14 ngày làm việc, theo dõi được trạng thái

Quản lý

  • Doanh thu, lượt vào, lượt miễn phí theo thời gian thực
  • Báo cáo tiền mặt theo ca, theo nhân viên
  • Cuối ngày tự đối chiếu với sao kê ngân hàng
Tại cổng

Thiết bị dự kiến

Số lượng có thể điều chỉnh sau khi khảo sát mặt bằng.

Thiết bịGhi chúSố lượng
Cổng swing barrier 2 cánh, inox2 làn chuẩn, 1 làn rộng cho xe lăn, xe đẩy. Mở khi mất điện, có chế độ trẻ em đi kèm3 làn vào
Lối ra một chiềuCảm biến tự mở, không cần quét1
Máy quét QRĐọc được màn hình điện thoại, vé giấy và QR trên căn cước3 + 1 dự phòng
Máy bán vé tự độngMàn hình cảm ứng, máy in bill2
Quầy tiền mặtMáy tính, máy in vé, ngăn kéo tiền1
Máy chủ tại chỗKhông quạt, chạy bền, 1 chính 1 dự phòng2
Pin lưu điện, router 2 đường mạngCáp quang + 4G dự phòng1 bộ
Lộ trình dự kiến

Khoảng 12 tuần tới khi chạy thật

Bắt đầu sau khi Thủy Châu đồng ý phương án.

TUẦN 1–2

Chuẩn bị

Đăng ký Zalo Mini App, hộp thư ngân hàng, tài khoản M-Invoice, báo giá thiết bị.

TUẦN 3–6

Bán vé online

Zalo Mini App, VietQR, đối soát tự động, vé QR, tra cứu.

TUẦN 6–9

Khu cổng

Máy chủ tại chỗ, barrier, máy quét, máy bán vé, quầy tiền mặt.

TUẦN 9–11

Hóa đơn, quản lý

Hóa đơn điện tử, hoàn tiền, báo cáo, đối chiếu cuối ngày.

TUẦN 11–12

Chạy thử

Thử mất mạng, mất điện, giờ cao điểm, rồi đưa vào sử dụng.